Американская электронная коммерция в розничном секторе оправляется после кризиса 2000 году и становится прибыльной. Об этом сообщается в опубликованных сегодня, 4 июня, результатах исследования ассоциации электронных магазинов , проведенного совместно с компанией .
По данным отчета, интернет-магазины успешно справились с оперативными вопросами и теперь сосредотачиваются на завоевании потребителей и повышение числа посетителей магазина, которые становятся покупателями. Председатель Shop.org Элен Рубин заявляет: "Игроки, которые не сумели познать все грани этого сложного бизнеса, просто ушли со сцены до конца 2000 года".
Несмотря на обвал рынка, электронные магазины смогли сократить убытки в процентном отношении к доходам. В 2000 году убытки компаний составили 5,6 миллиарда долларов. Это 13 процентов от доходов интернет-магазинов за тот же период. В 1999 году потери интернет-магазинов достигали 19 процентов. В настоящее время положительную операционную прибыль имеют 72 процента электронных магазинов, основанных распространителями продукции по каталогам, 43 процента электронных магазинов, основанных традиционными компаниями, и 27 процентов чистых интернет-магазинов.
Для каждого из этих типов магазинов существует свой путь к рентабельности. Электронные магазины традиционных компаний должны будут уделить особое внимание поддержанию хрупкого равновесия между электронными и традиционными торговыми каналами. Многим чистым интернет-магазинам нужно занять собственную нишу на рынке или же заключать партнерские соглашения, чтобы компенсировать свои большие по сравнению с другими категориями интернет-магазинов затраты и слабые бренды. Интернет-магазины, созданные распространителями продукции по каталогу, занимают на рынке лучшие позиции, преуспев в привлечении через Интернет совершенно новых покупателей.
Увеличение рентабельности в значительной степени достигается за счет того, что интернет-магазины стали более жестко контролировать свой бюджет. Расходы на привлечение новых покупателей для всех категорий интернет-магазинов сократились в среднем с 38 долларов в 1999 году до 29 долларов в 2000 году.
Объем электронных продаж в потребительском секторе (В2С) вырос в 2000 году на 66 процентов и сейчас равен приблизительно 45 миллиардам долларов. Наибольшие деньги оборачиваются в области сервисов, связанных с предоставлением туристических услуг. Их совокупный оборот составил в прошлом году 13,8 миллиарда долларов. До конца 2001 года прогнозируют увеличение этой цифры на 50 процентов.
Лидерами продаж пока остаются книги, а также компьютеры и программное обеспечение. В 2001 году продажи по этим направлениям возрастут на 25 процентов и 15 процентов соответственно. Дальнейшее расширение рынка будет обусловлено ростом спроса в Интернете на потребительские товары: игрушки, одежду, предметы для дома и офиса.
Copyright © 2000-2002 Нетоскоп