Направление деятельности площадки

Информационно-Торговая Система e-Metex (www.emetex.ru)

Бизнес-модель - торговая площадка.

В настоящее время в торговой системе e-Metex предусмотрена только торговля трубами.

Система ориентируются на работу с заводами-производителями, металлоторговцами и крупными конечными потребителями на внутреннем рынке России. Планируется выход на международные рынки.

Металлургический портал Metalcom.ru (www.metalcom.ru)

Бизнес-модель - торговая площадка.

Ограничений на ассортимент нет. Система разрабатывается для всех участников металлургического рынка, но наиболее желательными для нее участниками являются металлоторговцы и конечные потребители.

Планируется выход на международные рынки за счет интеграции с такими площадками как www.europe-steel.com, www.dealsteel.com.

Торговая система MetallTorg.ru - Российская Внебиржевая Сеть (РВС) (www.metalltorg.ru)

Бизнес-модель - информационная система.

Ограничений на ассортимент нет. Система ориентирована на работу со всеми участниками металлургического рынка стран СНГ - заводами-производителями, металлоторговцами, конечными потребителями. По прогнозам создателей, 80% пользователей системы будут российскими организациями и фирмами (причем доля московских фирм составит 50%), остальные 20% - компаниями из стран СНГ.

Площадка metals-Russia.com (www.metals-russia.com)

Бизнес-модель - торговая площадка.

Ограничений на ассортимент нет.

metals-Russia.com не ориентируется на внутренний российский рынок металлопродукции, но и не планируют организовывать международную биржу металлов. Создатели намерены превратить систему в посредника при заключении сделок, связанных с экспортными поставками продукции российских металлургических предприятий.

Применительно к России площадка ориентирована исключительно на российских производителей, поскольку все российские металлоторговцы работают только на внутреннем рынке (не существует российских трейдинговых компаний, продающих металл на экспорт), экспортом занимаются сами производители или аффилированные с ними компании.

Europe-Steel.com (www.europe-steel.com)

Бизнес-модель - торговая площадка.

Ассортимент ограничен перечнем продукции, производимой на аффилированных РАО "Газпром" металлургических предприятиях, производящих в основном сталь. Создатели намерены превратить систему в посредника при заключении сделок, связанных с экспортными поставками продукции российских металлургических предприятий.

Интернет-магазин 35ГС - Металлопрокат ONLINE (www.35gs.ru)

Бизнес-модель - Интернет-магазин.

Предлагается широкий ассортимент продукции черной металлургии.

Интернет-магазин выполняет функции одного из корпоративных каналов сбыта своего создателя, компании "Лерос". Ориентирован на клиентов компании "Лерос", в основном мелких металлоторговцев и строительные компании, и позиционируется как расширение бизнеса компании в Интернет. При создании интернет-магазина была разработана интегрированная со складами компании система, позволяющая заказать и зарезервировать через Интернет интересующую продукцию и выписать счет.

Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России" (www.rusmet.ru)

Бизнес-модель - информационная система. Организации на ее базе торговой площадки не планируется.

Rusmet.ru позиционируется как интернет-ресурс для всех участников металлургического рынка. Любая компания, связанная с металлоторговлей, может разместить на ресурсе свою информацию, в том числе прайс-листы и заявки на продукцию.

Географическое распределение пользователей: Россия - 60%, США - 15%, Европа - 10%, СНГ - 10%, остальные страны - 5%.

Рис. 1. Приоритетный сегмент металлургического рынка

═	e-Metex	Metalcom.ru	MetallTorg.ru	metals-Russia.com	Europe-Steel.com	35ГС	Rusmet.ru
Сейчас		l R	l R	l R	+	l	l R
В будущем	l	l R	l R	l R	+	l	l R

l- черная металлургия; R - цветная металлургия; + - сталь;  - трубы

----------------

Принципы функционирования

Система работает на основе web-интерфейса. Направлена на оказание услуг по выставлению заказов на покупку или продажу металла и металлопродукции, согласованию и заключению сделок в сети Интернет с использованием механизма блокировки гарантийных средств на счетах пользователей, а также осуществление информационно-аналитического и инфраструктурного обслуживания участников.

Система работает на основе web-интерфейса. Состоит из двух частей - информационной и торговой.

Информационная часть содержит новостной, аналитический, справочный разделы и форум.

Торговая часть состоит из разделов Каталог, Аукцион и Тендер. В режиме "Каталог" участники могут выставлять на продажу свои лоты или покупать чужие. При этом каталог не является модифицированным прайс-листом нескольких компаний: создатели заявляют, что ведут с участниками площадки постоянную разъяснительную работу о том, что размещаемые в нем предложения должны быть обеспечены реальной продукцией. В режиме "Аукцион" участники действуют по стандартной схеме классического аукциона. Аукцион создан для проведении торгов редкими металлами (широкая рекламная кампания таких торгов нецелесообразна, а аукционная торговля повышает шансы продать такой товар на более выгодных, чем предполагалось, условиях). Режим "Тендер" предназначен для выполнения заявок участников на поставку металлопродукции.

Для участия в работе системы пользователь должен заполнить регистрационную форму на сайте, получить индивидуальный ключ ЭЦП, подписать ряд договоров.

Для обмена информацией, требующей гарантии достоверности и защиты от несанкционированного доступа, Торговая система предусматривает электронную форму документооборота с условием шифрования и формирования электронно-цифровой подписи (ЭЦП). По заявлению создателей системы, передаваемые и обрабатываемые в Торговой системе электронные документы, заверенные корректной электронно-цифровой подписью, признаются эквивалентными соответствующим бумажным документам и являются основанием для выполнения взаимных обязательств. Однако до принятия закона об ЭЦП правомерность использования подобного механизма обеспечения гарантий сделки вызывает сомнения.

Сделка в системе считается завершенной после выполнения доставки товара от продавца к покупателю (в режимах каталог и аукцион) или подписания в режиме тендера договора о поставке. По факту регистрации сделки оператором системы выставляется счет продавцу в размере 1% от суммы сделки. По факту завершения сделки продавец обязан оплатить выставленный счет. Создатели системы не смогли разъяснить механизм взимания комиссии. В системе не было замечено каких-либо механизмов, затрудняющих для пользователя заключение сделки вне системы после получения всей необходимой информации.

В настоящее время размещение заявок бесплатно, в дальнейшем возможно введение абонентской платы.

Система работает на основе терминальной программы, устанавливаемой на компьютеры участников (для работы с системой пользователь должен получить и зарегистрировать терминальную программу на сайте www.metalltorg.ru). Иными словами, ТС MetallTorg.ru можно рассматривать как единый глобальный банк информации, доступ к которому осуществляется через терминал. Принципиальной особенностью системы является то, что на каждом из терминалов хранится копия этого банка информации, обновляемая при каждом сеансе связи с сервером ТС. Это позволяет терминалу и системе в целом работать быстро и надежно даже при отсутствии постоянного доступа к Интернету.

Система работает только в информационном режиме (механизма заключения сделки нет). Пользователь в рамках системы может анализировать заявки других пользователей, выставлять собственные. Какой-либо проверки добросовестности участников не проводится.

Участие в системе бесплатно, и в ближайшей перспективе останется таковым.

Система работает на основе web-интерфейса.

Для участия в работе системы пользователь должен пройти регистрацию на сайте и процедуру проверки правильности регистрационной информации. В настоящее время участие в системе бесплатное, но в дальнейшем создатели планируют введение абонентской платы.

В системе существует 2 формы размещения информации - каталог и аукцион. В каталоге размещена информация о представляемой компаниями на рынке продукции, на аукционе (который может быть двух типов - на продажу и на покупку) выставляются реальные лоты и заявки, ведутся торги. Зарегистрированный пользователь может размещать информацию о своей продукции в каталоге, открывать новые аукционы и участвовать в существующих.

Договоренность о сделке достигается непосредственно на площадке, для заключения сделки необходимо подписание стандартных договоров в бумажном виде.

Система работает на основе web-интерфейса.

Для участия в работе системы пользователь должен пройти регистрацию (либо как продавец, либо как покупатель) на сайте и процедуру проверки правильности регистрационной информации. В настоящее время регистрация бесплатная. Как сообщается на сайте www.europe-steel.com, процедура проверки регистрационной информации занимает около 2 недель. Система открылась 22 января, поэтому зарегистрироваться в системе к 31 января 2001 г. было невозможно, и ниже изложена информация о принципах функционирования системы, которую можно было получить без прохождения регистрации.

В системе существует 2 формы размещения информации: "аукцион" для продавцов и "тендер" для покупателей (необходимо отметить, что подробно изучить торговые механизмы без регистрации в системе невозможно, поэтому обозначения "аукцион" и "тендер" условные).

На аукционе продавцы выставляют реальные лоты, ведутся торги. Зарегистрированный пользователь может открывать новые аукционы и участвовать в существующих.

Открывая "тендер", покупатель задает интересующие его параметры поставки продукции, а другие участники предлагают ему требуемые или близкие к требуемым условия.

При этом как в режиме "аукцион", так и в режиме "тендер" участники могут связываться напрямую, а могут привлекать систему как посредника при заключении сделок (для этого при организации "аукциона" или "тендера" необходимо дать запрос на участие системы).

Согласно информации, размещенной на открытой части сайта, система может также предложить дополнительные услуги по доставке, складированию продукции, страхованию и т.д., которые оплачиваются отдельно.

Система работает на основе web-интерфейса. На сайте www.35gs.ru реализован механизм заказа металлопродукции, интегрированный с московскими складами компании "Лерос". Любому посетителю сайта доступен каталог с информацией о наличии продукции на складах и ценах на нее.

По признанию создателей, в настоящее время клиенты используют www.35gs.ru как информационный ресурс для определения наличия продукции на складах, лишь единицы формируют заказ через сайт. Для заказа продукции через сайт пользователь должен пройти бесплатную регистрацию на сайте. Резервирование продукции на складах и заключение сделки происходит только после подписания договоров в стандартном (бумажном) виде между клиентом и компанией "Лерос".

Cистема работает на основе web-интерфейса. Стандартные услуги оказываются посетителям сайта www.rusmet.ru бесплатно.

Для размещения в системе информации о компании необходимо зарегистрироваться на сайте, при этом информация, предоставляемая пользователями при регистрации, проверяется менеджерами Rusmet.ru по телефону. После регистрации (проверки менеджерами Rusmet.ru, получения логина и пароля) информация о компании заносится в "Базу данных", и представители компаний могут самостоятельно размещать и редактировать информацию о своих потребностях и предложениях. Эта информация уже не проверяется сотрудниками Rusmet.ru.

Помимо базы данных по компаниям, на сайте существует доска объявлений (раздел "купля-продажа") и каталог продукции (раздел "продукция"). Доска объявлений хорошо себя зарекомендовала среди посетителей сайта. Информацию на доске объявлений может разместить любой посетитель сайта, однако информация, поступившая от зарегистрированных пользователей, имеет более высокий приоритет. Компании, зарегистрированные в базе данных, могут размещать свои прайс-листы и заявки в разделе "Продукция".

На сайте имеется блок новостной информации, мониторинг новостей из различных источников осуществляется самостоятельно.

Рис. 4. Торговые механизмы системы*

═	Торговая система	Аукцион	Тендер	Продажа (покупка) по фиксированной цене	Доска объявлений
ИТС e-Metex (www.emetex.ru)	ü	-	-	-	-
Портал Metalcom.ru (www.metalcom.ru)	-	ü	ü	ü	-
Торговая система MetallTorg.ru (www.metalltorg.ru)	-	-	-	ü	ü
Площадка metals-Russia.com (www.metals-russia.com)	-	ü	-	ü	-
Europe-Steel.com** (www.europe-steel.com)	(?)	ü (?)	ü (?)	-	-
Интернет-магазин 35ГС (www.35gs.ru)	-	-	-	ü	-
Инфомационно-поисковая система (www.rusmet.ru)	-	-	-	ü	ü

* - при проведении настоящего исследования под понятиями торговая система, аукцион и тендер понималось следующее:

** - при внесении данных по площадке Europe-Steel.com использовалась только информация, доступная незарегистрированным посетителям.

-------------

Текущее состояние проекта

С начала своего функционирования (с 17 октября 2000 г.) система работает в тестовом режиме. С 31 января 2001 г. система начинает функционировать в рабочем режиме, при этом работа тестовой версии остановлена не будет. Подобное тестирование системы проводится с двумя целями – ознакомления новых потенциальных участников с возможностями системы и устранения в системе существующих ошибок, оптимизации ее работы.

К концу января 2001 г. тестовом режиме было зарегистрировано около 60 участников, не считая 11 заводов-учредителей. В ходе тестовых торгов был проявлен интерес к системе со стороны участников (в отдельные дни подавалось по 1-3 условные заявки, иногда заключались условные сделки).

Система запущена в конце ноября 2000 г. По заявлению создателей, она уже работает в основном режиме, и любая прошедшая процедуру регистрации компания может размещать заявки и выставлять лоты. Однако это не соответствует действительности – функционирование системы пока нельзя назвать полным. Хотя создатели системы намерены проводить в ней полное отслеживание сделки вплоть до момента ее выполнения, механизм подтверждения факта заключения сделки, гарантий ее выполнения недостаточно продуман. Тщательной проверки регистрационных данных участников также не происходит, пользователи могут работать в системе, не заключая сервисных договоров.

К концу января 2001 г. в системе было зарегистрировано около 60 участников и выставлено несколько десятков лотов. Активность неаффилированных с учредителями системы участников оценить сложно, так как подобная информация отсутствует. Известно только (новость о данном событии размещена в новостной ленте системы), что в период с 22 по 26 января 2001 г. через систему Metalcom.ru было реализовано 395 т стали и совершено 10 сделок между двумя компаниями-учредителями.

Система запущена 23 июня 2000 г. как РВС-Металлы, с 1 ноября 2000 г. функционирует как MetallTorg.ru. В настоящее время система работает только в информационном режиме (механизма заключения сделки нет и вводить его в ближайшем будущем не планируется), участники системы получают через систему нужную им информацию, а сделки заключают вне системы. Количество заключенных сделок системой не отслеживается.

По состоянию на конец января 2001 г. в системе зарегистрировано 240 участников, активно участвуют в системе (регулярно обновляют заявки и т.д.) не более 10 компаний. Среди участников есть конечные потребители.

Сайт открыт в конце сентября 2000 г., торговая площадка запущена в ноябре 2000 г.

При регистрации менеджеры metals-Russia.com проводят дополнительные переговоры с участниками, проверяя регистрационные данные. Но следует отметить, что проверка носит формальный характер: пока регистрацию можно пройти, сообщив вымышленные данные.

По информации представителей metals-Russia.com, в настоящее время в системе зарегистрировано около 150 участников, но единственным активным участником системы является группа компаний "Сибирский алюминий" (в каталоге выставлена только ее продукция).

22 января 2001 г. на сайте открылась торговая система.

Регистрация участников и проверка регистрационных данных занимает 2 недели. По информации на сайте, в системе зарегистрировано 25 участников: 14 покупателей и 11 продавцов. Создано 13 аукционов, по всей видимости, тестовых.

В настоящее время система работает только с юридическими лицами. Контроль над клиентской базой организован следующим образом: тщательной проверки всех регистрирующихся в системе пользователей не проводится, проверяется только информация, полученная от пользователей, разместивших заказ на поставку продукции. Полученная от них информация проверяется по клиентской базе компании, если клиент новый, то менеджер связывается с ним, если выясняется, что информация ложная, или в дальнейшем клиент не выполняет условия сделки, то он исключается из системы.

В настоящее время Rusmet.ru является наиболее посещаемым среди всех отраслевых ресурсов. Аудитория Rusmet.ru составляет 40000 посетителей ежемесячно, из них 5000-6000 – постоянные пользователи.

Число зарегистрированных пользователей Rusmet.ru равно 3500, в системе зарегистрировано 1035 компаний, количество участников, регулярно публикующих свои прайс-листы, - около 100, в день размещается несколько сотен объявлений. Опросы на отраслевых выставках показывают, что 60-80% процентов посетителей имеют доступ в Интернет, причем все имеющие доступ хотя бы раз посещали сайт www.rusmet.ru.

Рис. 5. Готовность к работе

K - система не готова к работе в полном режиме (по состоянию на 31.01.2001)

J - система готова выполнять все запланированные функции (по состоянию на 31.01.2001)

* - точная дата начала работы системы Europe-Steel.com неизвестна (поскольку дата начала ее запуска переносилась три раза, и сайт закрывался на доработку), в последний раз система открылась 22 января 2001 г. Поэтому в качестве даты начала работы указана дата учреждения системы (март 2000 г.).

Рис. 6. Количество зарегистрированных на площадках компаний-участников (на 31.01.2001)

--------------

═

См. также Приложение 2.

═

Учредители. Персонал. Разработчики

Информационно-торговая система e-Metex

Учредителем системы e-Metex является Фонд Развития Трубной Промышленности (11 крупнейших российских трубных заводов). Хотя учредителями системы являются трубные заводы, площадка позиционируется как независимая и функционирует под управлением открытого акционерного общества "ИМЕТЭКС".

Менеджмент e-Metex имеет опыт работы как в области информационных технологий, так и в области торговли и инвестиций. В ходе разработки проекта для консультаций активно привлекались сторонние консультанты из крупных компаний-металлотрейдеров и производителей металлургической продукции.

Разработчиком системы является московская компания "Инист", до этого уже имевшая опыт разработки и запуска биржевых и банковских систем (DOS-комплексов торговых и расчетных систем для ММВБ, платежная система "CyberPlat" и др.)

Контактное лицо - Чемодуров Михаил Викторович ( COLOR="#0000ff">sky@emetex.ru), руководитель проекта.

Металлургический портал Metalcom.ru - весь металлический мир

Учредители ЗАО "Металком.ру" (владельца системы) - 7 организаций, входящих в Российскую ассоциацию металлоторговцев. Инициатором создания системы стала компания "Ландия-М".

Менеджмент ЗАО "Металком.ру" обладает опытом работы в области металлоторговли, опыта работы на биржах и других торговых системах не имеет.

Разработчиком системы Metalcom.ru является компания "АНД Проджект", ранее создавшая собственную платформу электронной═коммерции, на базе которой реализован ряд проектов, в том числе и Metalcom.ru. Тем не менее, проект www.metalcom.ru для "АНД Проджект" - первый крупный интернет-проект в секторе B2B.

Контактное лицо - Данил Мэлсович Дехканов (danil@metalcom.ru), исполнительный директор.

Торговая система MetallTorg.ru - Российская Внебиржевая Сеть (РВС)

Учредитель и разработчик системы - компания Мегасофт, созданная на базе МФТИ.

Система MetallTorg.ru создана на базе платформы РВС, существующей уже более 2 лет, что свидетельствует о высокой степени ее технической надежности.

Команда проекта MetallTorg.ru, имея богатый опыт работы в области IT, с рынком металлопродукции знакома мало, в связи с чем в ближайшее время планируется набор сотрудников, имеющих опыт металлоторговли.

Контактное лицо - Дмитрий Леонов (leonov@megasoft.ru), руководитель отдела перспективных проектов.

Площадка metals-Russia.com

Согласно официальной информации, израильской компанией Metals-Russia.com владеет голландская компания I&T Holdings, а ее деятельность финансируют американские частные инвесторы. Однако по другим данным реально предприятие подконтрольно группе акционеров "Сибирского алюминия", в частности, компаниям Искандера Махмудова (руководителя Уральской горно-металлургической компании, одного из крупнейших экспортеров российской меди и черных металлов). Именно они профинансировали летом покупку Metals-Russia.com у Oracle программного обеспечения на 3 млн. долл. США, на основе которого разработана торговая площадка.

Менеджеры проекта в прошлом занимали руководящие должности в крупных западных и российских металлоторгующих компаниях. Техническая часть команды имеет многолетний опыт разработки и администрирования приложений Oracle.

Контактное лицо - Федор Михайлович Баско (fbasko@metals-russia.com), первый вице-президент metals-Russia.com, глава российского представительства.

Europe-Steel.com

Владельцем площадки www.europe-steel.com является британская компания Europe-Steel Plc. У компании три учредителя - "Газпроминвестхолдинг" (дочерняя компания "Газпрома") (40% акций), британский металлотрейдер Middlesex Holdings (40% акций) и информационное агентство "Интерфакс"(10% акций). Еще 10% планируется разместить на Лондонской фондовой бирже (London Stock Exchange).

По нашим сведениям, консультационную и техническую поддержку площадки www.europe-steel.com в России осуществляет компания "Интеллектуальные ресурсы", создатель и совладелец информационного сайта www.rusmet.ru. Однако по информации ее менеджеров, сотрудничество двух компаний в настоящий момент носит чисто номинальный характер.

Компания Europe-Steel Plc имеет два офиса (в Москве и в Лондоне). Сотрудники лондонского офиса Europe-Steel.com отвечают за организацию торгов и поддержку работы интернет-сервера компании, а российское подразделение занимается его информационным наполнением.

Менеджеры руководящего состава компании имеют значительный опыт работы в области металлоторговли (так, Фархад Мошири, исполнительный директор (СЕО) интернет-компании, ранее занимал пост исполнительного директора Middlesex Holding).

Конкретная информация о разработчиках системы отсутствует, имеются лишь сведения о том, что система разрабатывается силами собственной технической команды.

Контактное лицо - отсутствует (попытки встретиться с представителями Europe-Steel.com оказались неудачными, что свидетельствует об информационной закрытости компании).

Интернет-магазин 35ГС - Металлопрокат ONLINE

Владельцем ресурса является металлоторговая компания "Лерос" (www.leros.ru), основанная в 1995 г. Фактически оперативное управление магазином 35gs.ru и его продвижение на рынок осуществляется его разработчиком - компанией "Лернет" (www.lernet.ru).

Компания "Лернет" создана год назад. Хотя руководство компании подчеркивает, что считает свою компанию самостоятельной организацией, учрежденной частным лицом, оно не отрицает и того, что определенная доля ее уставного капитала принадлежит компании "Лерос".

Сотрудники "Лернет" имеют опыт создания и продвижения сайтов и сетевой интеграции. Реализовано несколько проектов в секторе металлургии: Лерос (www.leros.ru), 35ГС (www.35gs.ru), MetalFond (www.metalfond.ru).

Контактное лицо - Круглов Андрей Александрович (inpro@lernet.ru), сотрудник отдела интернет-проектов компании "Лернет" (ведет проекты www.35gs.ru, www.metalfond.ru).

Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России"

Ресурс Rusmet.ru создан в 1997 г. компанией "Интеллектуальные ресурсы" совместно с Институтом Стали и Сплавов. Летом 2000 г. компания "Интеллектуальные ресурсы" продала 50% акций Rusmet.ru лично главе "Газпроминвестхолдинга" А.Б. Усманову. В дальнейшем эти акции могут отойти во владение британской компании Europe-Steel Plc.

При создании и развитии проекта для консультаций активно привлекались сотрудники Московского Института Стали и Сплавов (МИСиС).

Контактное лицо - Ковшевный Виктор Викторович (vvk@intres.ru), генеральный директор компании "Интеллектуальные ресурсы".

	Аффилированность с крупным участником металлургического рынка	Опыт менеджеров			Опыт разработчиков
		IT	торговля металлом	биржевая деятель-ность
Информацион-но-Торговая Система e-Metex (www.emetex.ru)	Есть	Есть	Привлекаются сторонние консультанты	Есть	“Инист” имеет опыт разработки биржевых и банковских систем
Металлургичес-кий портал Metalcom.ru (www.metalcom.ru)	Есть	Есть	Есть	Нет	“АНД проджект” разработала собственную платформу электронной коммерции, реализован ряд проектов
Торговая система MetallTorg.ru (www.metalltorg.ru)	Нет	Есть	Нет	Есть	“Мегасофт” разработала универсальную платформу, на базе которой более 2 лет работает система РВС-векселя
Площадка metals-Russia.com (www.metals-russia.com)	Есть	Есть	Есть	Нет информации	Многолетний опыт работы с приложениями Oracle (площадка разработана на базе программного обеспечения Oracle Exchange)
Europe-Steel.com (www.europe-steel.com)	Есть	Нет инфор-мации	Есть	Нет информации	Есть информация, что разработка ведется собственными силами
Интернет-магазин 35ГС – Металлопрокат ONLINE (www.35gs.ru)	Есть	Есть	Привлечение специалистов компании "Лерос"	Нет информации	Компания “Лернет”, созданная год назад. Реализован ряд информационных проектов на рынке металлургии.
Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России" (www.rusmet.ru)	Нет, существует вероятность в будущем	Есть	Сотрудничество с Институтом Стали и Сплавов	Нет информации	Компания “Интеллектуальные ресурсы”, имеет 3 летний опыт разработки интернет-ресурсов в области металлургии.

Оценка эргономики интернет-ресурса

Для оценки удобства работы в системе тестер регистрировался в каждой из систем, вводя в регистрационные формы вымышленные данные.

Горизонтально-вертикальная навигация, предложенная на ресурсе, понятна, формат представления информации на сайте удобен.

Регистрация для тестового (информационного) доступа занимает 7-10 минут, допуск к системе пользователь получает через 3-4 часа. Оформление полного торгового допуска (для этого требуется подготовка и предоставление требуемого в соответствии с действующим законодательством пакета документов) занимает около 3 недель.

Механизм заключения сделки состоит из нескольких этапов, поэтому требует от пользователя привыкания, которое, как можно предположить, не будет длительным, поскольку построение работы в системе логично. Следует отметить наличие на сайте подробного файла помощи по техническим вопросам поведения в торговой системе. Однако первоначально работу пользователя будет усложнять отсутствие краткого и понятного описания принципов работы в системе. На сайте имеются только официальные тексты правил и порядка работы с системой, которые сложно использовать в ходе работы. Кроме того, в системе отсутствует каталог продукции с описаниями, поиск и отбор заявок и предложений недостаточно гибкий. Существенный недостаток навигации – отделение торговой системы от остального сайта. В результате реализации такого решения возврат на сайт из торговой системы невозможен. По этой же причине из торговой системы пользователю не доступны раздел с описанием правил работы с системой и файл помощи.

Несмотря на то, что в соответствующих разделах участник может видеть информацию о своих трейдинговых операциях, в системе не предусмотрена страница "личного кабинета", на которой участник может видеть консолидированную информацию о результатах всех своих операций – выставленных оферт и контроферт, а также о состоянии заключаемых сделок.

Навигация по сайту неудобна – плохо проработан рубрикатор разделов (поэтому при перемещении между разделами затрачивается время на перезагрузку страниц), формат предоставления информации (особенно длинных документов) также имеет ряд недостатков.

Механизм регистрации трудоемкий и длительный, требует скачивания с сайта дополнительного программного обеспечения (программы PGP (аналога электронной подписи, ЭЦП)) и занимает около 2 часов, при этом допуск к системе пользователь получает спустя сутки. Суточная отсрочка при получении доступа была объяснена сотрудниками системы проведением проверки регистрационных данных. Поскольку в системе удалось зарегистрировать вымышленную компанию, механизм проверки неясен.

Из правил работы, представленных на сайте, пользователь может получить представление только об основных возможностях системы. Тем не менее схема работы в системе проста и понятна. Впрочем, полностью оценить удобство работы на торговой площадке не удалось, поскольку ключ ЭЦП, сгенерированный программой PGP, не был воспринят системой.

Не предусмотрен "личный кабинет" - страницы, где пользователь может одновременно видеть всю информацию о собственных торговых операциях.

Рубрикатор разделов организован по принципу сквозной навигации. За счет введения большого числа основных разделов уровень их вложенности равен единице, что существенно упрощает навигацию и поиск нужной информации. Кроме того, формат представления информации удобен (в частности, большинство длинных документов разбито на подразделы и содержит краткие анонсы).

Для работы с системой необходимо скачать программу удаленного терминала, при использовании которой необходимости наличия постоянного доступа в Интернет нет. Установка и регистрация терминала занимают около 20 минут. В настоящий момент проверка регистрационных данных не проводится, через 2 часа после регистрации пользователь получает подтверждение о включении терминала в систему.

Порядок работы в системе MetallTorg.ru доступно изложен. Более того, простая модель функционирования системы не требует предоставления более подробной информации. Принципы работы с терминалом близки к принципам работы с Excel. Пользователю предоставлены широкие возможности поиска и отбора заявок, имеется структурированный каталог продукции (однако подробное описание продукции пока отсутствует). В системе предусмотрена возможность неформального онлайн-общения между участниками.

Потребности в "личном кабинете" отмечено не было. Это связано с тем, что для использования основной функции системы (выставления заявок) он не требуется, достаточно использования имеющегося в системе механизма отбора заявок пользователя из общего списка заявок.

Принципы построения системы достаточно сложны и становятся понятны только после начала активной работы с сайтом.

Как и в случае с e-Metex, разделение торговой системы и информационного сайта затрудняет навигацию. Информации о системе, ее назначении и возможностях достаточно для понимания, однако ее расположение не всегда удобно (например, информация о правах и обязанностях участников системы, правовых основах ее работы доступна только к концу регистрации (на пятом этапе)). Информация представлена на английском и русском языках, при этом часть документов еще не переведена на русский язык.

Регистрация занимает около 20 минут, состоит из 6 этапов. При прохождении регистрации пользователь сталкивается с рядом неудобств, связанных с формой подачи информации. Полный допуск в систему пользователь получает спустя 1-2 суток, после уточняющих вопросов сотрудников системы. Подобная отсрочка объясняется проверкой регистрационной информации, но поскольку предоставленная тестером информация была вымышленной, механизм проведения проверки неясен.

В системе предусмотрено 2 механизма выставления заявок: каталог и аукцион. В целом процесс выставления заявок длителен (не менее 30 минут) и сложен, но, с другой стороны, просматривая созданный каталог или аукцион, потребитель имеет возможность ознакомиться практически со всей коммерческой информацией, необходимой для заключения сделки.

Удобным механизмом работы с системой является созданный на ресурсе раздел “my exchange” (вариант “личного кабинета”), в котором пользователь может посмотреть или изменить свою персональную информацию, а также отслеживать всю информацию о совершаемых им сделках (участие в аукционах и других торгах, сделанные им закупки и продажи, выставление счетов и т.д.).

Общего каталога продукции нет, однако каждый из участников может создать собственный каталог. Для поиска необходимой продукции предусмотрен только контекстный поиск. Возможность неформального общения между участниками для уточнения параметров сделки в рамках системы отсутствует.

Организация рубрикатора разделов удобная, но формат предоставления информации на сайте сильно затрудняет навигацию по нему. Вся информация о системе и правовых основах работы в ней размещена на сайте в формате PDF. Эти документы очень медленно загружаются, в них отсутствует рубрикатор разделов сайта, и пользователь имеет возможности вернуться в саму систему только с помощью кнопки “Назад” web-броузера. Для пользователей, не располагающих программой Acrobat Reader, такая система подачи информации доставляет дополнительные неудобства.

На сайте пользователь получает полную и понятную информацию об условиях работы в системе, но информации, доступной на открытой части сайта, явно недостаточно для получения представления о предоставляемых системой услугах. Возможно, более подробная информация размещена на закрытой части сайта.

Для регистрации в системе пользователи должны заполнить достаточно подробную форму, сообщив, например, информацию о размере уставного капитала компании, количестве сотрудников и т.д., при том, что последующая проверка регистрационных данных, по всей видимости, все равно потребует личного контакта участников и представителей системы.

Получить представление об удобстве механизмов заключения сделок в рамках системы без прохождения регистрации не удалось.

Структура рубрикатора разделов интернет-магазина не оптимальна. В то же время формат предоставляемой информации выбран удачно – большая часть размещенных на ресурсе документов не превышают одного-полутора экранов и удобна для просмотра.

Процедура регистрации проста и занимает всего несколько минут при отсутствии проблем со связью с Интернетом. Однако некачественная связь с Интернетом (возможно, и модемная связь) затрудняет регистрацию тем, что система не воспринимает введенную в некоторые поля регистрационных формы информацию и требует повторить ввод уже посланных данных.

"Правила" понятно описывают предоставляемые торговой системой возможности, а также условия работы в ней, права и обязанности пользователя и обязательства владельцев системы.

Сама торговая система устроена просто. Рубрикатор каталога продукции доступен пользователю с любой страницы. Положительной характеристикой каталога является наличие описания каждого представленного в нем товара. Однако отсутствие системы поиска и отбора продукции может существенно осложнить работу при расширении количества заявок, выставленных в системе.

Потребности в "личном кабинете" пользователя отмечено не было.

Навигация по сайту организована неудачно – степень вложенности разделов высокая, переход к подразделам оформлен в виде гиперссылок в тексте, переход с уровня вложенности дальше третьего возможен только к разделам первого уровня. Названия разделов не всегда соответствуют их содержанию, анонсов содержания разделов нет. В результате пользователь теряет ориентацию в структуре сайта.

Информации о возможностях системы мало, и она крайне разрозненна.

Попытка зарегистрироваться в системе в качестве пользователя окончилась неудачей. Хотя адрес электронной почты был введен в соответствующее поле, пароль для доступа к регистрации в качестве компании не был прислан в течение 3-х дней.

В системе имеется два информационно-торговых раздела: доска объявлений ("купля-продажа") и каталог с прайс-листами ("продукция"). Раздел объявлений ("купля-продажа") – наиболее удачно организованный на сайте сервис, пользователь легко может размещать и просматривать объявления и осуществлять поиск. Навигация по каталогу продукции в разделе "продукция" достаточно удобна, недостаток – в отсутствии системы поиска и отбора товара. Из каталога легко доступна контактная информация компании, выставившей заявку. В созданной на сайте базе данных компаний-участников металлургического рынка с 30 января работает система поиска.

Потребности в "личном кабинете " пользователя отмечено не было.

═	e-Metex		Metalcom.ru	MetallTorg.ru	metals-Russia.com	Europe-Steel.com	35ГС	Информационно-поисковая система “Металлур-гическая отрасль России”
	Информа-ционный или тестовый допуск	Полный допуск
Время прохождения регистрации*	10 мин.	10 мин.	2 ч.	20 мин.	20 мин.	═	5 мин.	Попытка регистра-ции неудачна
Время получения допуска в систему (проверка регистрационных данных)*	4 ч.	3 нед.	1 сутки	2 ч.	2 суток	2 нед.	После отправки заказа	Попытка регистра-ции неудачна
Проведение переговоров в ходе проверки	═	+	═	═	+	═	+	+ (по инфор-мации компании)
Подписание договоров по результатам проверки	═	+	Правилами предусмот-рено, на практике не выпол-няется	═	═	═	═	═

* - данные тестирования систем

Планы развития

Информационно-торговая система e-Metex

Приоритетны следующие направления развития:

1. расширение ассортимента продукции (за счет продукции черной металлургии);
2. выход на внешний рынок путем интеграции с международными торговыми площадками;
3. обеспечение полного сопровождения всех этапов сделки (заключение, предоплата, доставка, разрешение споров). Планируется оказание услуг перевозки, страхования, а также банковских услуг. Партнером по развитию данного направления является ООО “Концерн СоюзВнешТранс”;
4. создание каталога продукции с подробными описаниями. В настоящее время общепринятый каталог продукции металлургической отрасли в России отсутствует;
5. в будущем возможно расширение системы в сторону интеграции с системами документо- и товарооборота участников.

Создатели не намерены проводить специальные аналитические исследования и публикацию их результатов, считая необходимым только анализ информации об активности внутри самой системы.

Металлургический портал Metalcom.ru - весь металлический мир

Приоритетны следующие направления развития:

1. особое внимание уделяется интеграции существующих на предприятиях систем учета и документооборота в систему, объединенную с торговой площадкой и создание на базе торговой площадки единой интегрированной с документо- и товаро- оборотом участников автоматизированной системы;
2. планируется выход на международные рынки путем интеграции с другими торговыми площадками (в настоящее время система ориентирована на внутренний рынок);
3. в далекой перспективе возможно включение в систему онлайновых услуг, связанных с расчетами по заключенным сделкам, предоставление транспортных услуг и услуг страхования;
4. для расширения информационной части системы продолжится работа по созданию библиотеки ГОСТов и стандартов;
5. планируется подготовка различных аналитических исследований металлургического рынка, часть из них будет находиться в свободном доступе, часть продаваться, кроме того, возможно проведение заказных исследований.

Ограничений на ассортимент вводить не планируется.

Торговая система MetallTorg.ru – Российская Внебиржевая Сеть (РВС)

Приоритетны следующие направления развития:

1. после введения в действие закона об электронно-цифровой подписи в систему могут быть включены услуги по заключению сделки и расчетам между участниками;
2. планируется проводить расчет и отслеживание индекса цен на металлопродукцию, его анализ и прогноз изменений;
3. существует намерение организовать регулярный выпуск аналитических обзоров рынка.

Ограничений на ассортимент вводить не планируется. Кроме того, создатели не намерены включать в систему дополнительные услуги по перевозке и страхованию. Интеграция с системами документо- и товарооборота также не предполагается. Перспектива выхода на международные рынки не рассматривается.

Площадка metals-Russia.com

Приоритетны следующие направления развития:

1. в будущем планируется реализовать схему закупок для российских предприятий: сырья для производства, оборудования и расходных материалов;
2. планируется обеспечение каналов торгового финансирования: банковские операции, кредитование, логистика (перевозки, страхование).

Ограничений на ассортимент вводить не планируется. Система ориентирована исключительно на внешний рынок (российские продавцы, зарубежные потребители) и не планирует работу на внутреннем рынке. Интеграция с системами документо- и товаро- оборота не предполагается.

Проведение аналитических исследований, публикация отчетов и т.д. не входит в концепцию развития системы, возможен только анализ информации об активности внутри самой системы.

Europe-Steel.com

Подробной информации о планах развития системы нет. По данным СМИ, на сайте Europe-Steel.com будут заключаться сделки по различным схемам – начиная от простейших аукционных торгов и заканчивая системой биржевой торговли.

Интернет-магазин 35ГС – Металлопрокат ONLINE

Магазин рассчитан на работу с российскими клиентами компании “Лерос”, система уже интегрирована с московскими складами компании “Лерос”, благодаря чему пользователь получает оперативную информацию о наличии продукции. Ведется подготовительная работа по подключению складов в других регионах.

Включение в систему полноценного механизма заключения сделки вплоть до оплаты продукции через сайт создатели считают преждевременным.

В будущем возможно привлечение в систему компаний из смежных отраслей, например, торгующих строительными материалами.

Ограничений на ассортимент вводить не планируется.

Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России"

В дальнейшем возможно партнерство с вертикальными площадками из смежных отраслей, например, с площадками, торгующими стройматериалами.

Ограничений на ассортимент вводить не планируется, возможно размещение продукции смежных отраслей.

Введение в систему каких-либо услуг по заключению сделки создатели системы считают преждевременным, хотя уже сейчас различные банковские и страховые организации, перевозчики предлагают свои услуги на сайте.

Статистика посещений свидетельствует о том, что зарубежная аудитория (Европа, Америка) составляет около 30% посетителей сервера, однако интеграцию системы с какими-либо международными или ориентированными на внешний рынок площадками создатели не планируют.

Рис. 7. Некоторые планы развития систем

--------

Приложения.

Приложение 1. Направления деятельности площадки.

═	Приоритетный сегмент металлургического рынка	Приоритетные участники металлургического рынка	Внутренний или международный рынок
Информационно-Торговая Система e-Metex (www.emetex.ru)	Трубы, в перспективе – продукция черной металлургии	Заводы-производители, металлоторговцы, крупные конечные потребители	Внутренний, в перспективе – возможен выход на международный рынок
Металлургический портал Meta1com.ru (www.metalcom.ru )	Ограничений на ассортимент нет	Металлоторговцы и конечные потребители	Внутренний, в перспективе – возможен выход на международный рынок
Торговая система MetallTorg.ru – Российская Внебиржевая Сеть (РВС) (www.metalltorg.ru)	Ограничений на ассортимент нет	Все участники рынка	Только рынок стран СНГ
Площадка metals-Russia.com (www.metals-russia.com)	Ограничений на ассортимент нет	Российские предприятия-производители и зарубежные потребители (конечные потребители и некрупные трейдеры)	Выполнение посреднических функций при заключении сделок, связанных с экспортными поставками
Europe-Steel.com (www.europe-steel.com)	В основном сталь	Зарубежные потребители (конечные потребители и некрупные трейдеры, клиенты Middlesex Holdings)	Выполнение посреднических функций при заключении сделок, связанных с экспортными поставками
Интернет-магазин 35ГС – Металлопрокат ONLINE (www.35gs.ru)	Продукция черной металлургии	Мелкие металлоторговцы и конечные потребители	Внутренний рынок
Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России" (www.rusmet.ru)	Информацию может разместить любая компания, связанная с металлоторговлей	Все участники рынка	В основном – внутренний рынок (Россия и СНГ – 70%)

Приложение 2. Текущее состояние проекта.

═	Режим функционирования в настоящее время	Официально объявленная дата готовности к работе	Дата готовности к работе (в каждом режиме)	Число зарегистрирован-ных участников
Информационно-Торговая Система e-Metex (www.emetex.ru)	Полный, тестовый	Полный – с 31.01.01, тестовый – с 17.10.00	Полный – с 31.01.01, тестовый – с 17.10.00	60 компаний зарегистрировано для участия в тестовых торгах (не считая 11 заводов учредителей)
Металлургический портал Metalcom.ru (www.metalcom.ru)	Объявлено о полном, фактически тестовый	Ноябрь 2000 г.	Тестовый – ноябрь 2000 г., полный – система не готова	Около 60 участников, активных (по информации на сайте) – 2
Торговая система MetallTorg.ru – Российская Внебиржевая Сеть (РВС) (www.metalltorg.ru)	Полный	23.06.2000 г.	23.06.2000 г.	240 участников, активных – не более 10
Площадка metals-Russia.com (www.metals-russia.com)	Полный	Ноябрь 2000 г.	Ноябрь 2000 г.	По информации создателей – около 150, активный – 1
Europe-Steel.com (www.europe-steel.com)	Нет информации	22 января 2001 г.	Нет информации	По информации с сайта – 25 участников
Интернет-магазин 35ГС – Металлопрокат ONLINE (www.35gs.ru)	Полный	Август 2000 г.	Август 2000 г.	150 зарегистрированных пользователей
Информационно-поисковая система "Металлургическая отрасль России" (www.rusmet.ru)	Полный	1997 г.	1997 г.	3500 зарегистрированных пользователей, 1035 зарегистрированных компаний-участников, несколько сотен объявлений в день, около 100 участников постоянно публикуют свои прайс-листы

Материал подготовлен:
Интернет-агентство "Результат",
Олег Гудилин,
Маргарита Тагай

Обсудить в форуме (Сообщений : 0)

---

Copyright © 2000-2002 Нетоскоп www.netoscope.ru